粉絲頁成立四年半,ㄚ欣辦過將近100場抽獎活動,第一次發生這種失誤~
中獎人3/2在中獎名單底下留言『已私訊』,但只私訊我名子跟電話,告知我他中獎了,未照著po文上面寫的截圖給我核對資料。
3/9突然傳兩張截圖給我,我才發現他未完成步驟,我卻已經在po文留言10位中獎人都已快速回覆。
因為我平常私訊很多,再加上突然湧進10位中獎人的訊息,整個都亂在一起,我要一一做回覆,所以忙中漏掉了這一位,既然錯誤已經造成,沒有通知對方不符合資格要重抽,我也讓他補齊資料給我,結果卻被說
#不甘願就不要讓人家分享,#擔當不了就不要用粉絲團
#我沒擔當~
就不會一個人撐起這個粉絲頁,從拍照、寫文、辦抽獎、核對資料、回覆留言、訊息、更新店家資訊,凡事都親力親為。
我對我發的文章每一篇都負責到底,粉絲留言都會回覆,不清楚的地方還要打電話問店家、問公家單位再回覆,我有說過一句『請自己打去問嗎?』
我每天的私訊一堆,什麼問題都有,你去吃的義大利麵蛤蠣比我拍的少也要來私訊,你知道每道食物上桌時,我都是用筷子調整過,排的美美的才開始拍攝,你的比較少我也只能私訊店家轉達。
詢問我推薦的餐廳,你打10個字,我要打20幾個字反問你,你要吃哪一類的餐點?靠近宜蘭?羅東?一個人預算多少?麻煩粉絲們可以把問題需求說清楚嗎?店家也是,問了一堆就是沒說他是哪家店,是要叫我去哪吃吃看阿!
還有人私訊叫我把宜蘭的冰店都傳給他,你知道我寫過一千多家餐廳嗎?自己不先滑一下相簿,我還要找給他.........私訊常常遇到沒禮貌的,請問不會說,回覆了一句謝謝也沒有,我有因此就不回你訊息嗎?
#我沒擔當~
就不會辦抽獎還一個一個去核對留言,提醒你更正,從一開始3百多人分享,到現在2千多人分享,宜蘭有誰辦抽獎像我這樣的,2千多個人留言我也一樣做核對提醒。不為什麼,只因為一開始我辦抽獎時就這樣做,始終如一,希望每一個中獎人不要因為不符合資格而失去中獎機會。
辦抽獎可以提高分享率這大家都知道,以前我自己花錢用餐,還都免費幫店家辦,你們都比我幸福還有免費的餐可吃,但現在我的粉絲是8萬多人,會參加的就還是那些人,粉絲成長數有限,跟一個剛成立的粉絲頁,一星期能讓你增加一兩千人的粉絲是有差別的,店家當然都希望我能幫忙辦,但是辦抽獎要花費我很多時間,有的店家說要抽30名,我一定拒絕,單單回覆30個人的訊息,我就忙不過來了,不是每個人都一次就能完成所有步驟,不會我還要教,辦抽獎真的真的要等我有空。
你知道別的部落客是拍照寫文收一筆費用,幫忙辦抽獎再收一筆費用,店家還要提供多名大獎餐點。
我呢?是無償在做這些事,是最有擔當的人好嗎?